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超值服務 站在客戶的角度考慮問題,全面了解客戶的需求,制訂出優(yōu)于同行業(yè)的 服務標準,提供超出客戶預期的滿意服務。 恪守信譽 對客戶信守承諾。 在團隊內(nèi)部言出必行。 保持創(chuàng)造 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉,我們要時刻保持創(chuàng)新意識。 在服務中進行服務創(chuàng)新。 在工作中進行方式方法創(chuàng)新。 企業(yè)價值觀 品質(zhì)決定市場 品質(zhì)是市場的基礎,離開品質(zhì)的服務就是沒有根基的大廈,存在著隨時倒塌的危險。我們只有通過不斷地提升服務品質(zhì),為客戶提供超值服務,才能不斷地開拓市場,站穩(wěn)腳跟。 執(zhí)行保障前進 再好的規(guī)章制度和服務流程,最終要落實到執(zhí)行這個層面,只有不折不扣的堅決執(zhí)行,才能保障公司的各項制度的落實,才能保障企業(yè)在市場中不斷前進。 協(xié)作產(chǎn)生共贏 企業(yè)目標的實現(xiàn)是各方共同協(xié)作的結果,這包括企業(yè)與客戶之間的協(xié)作,企業(yè)內(nèi)部部門之間的協(xié)作,企業(yè)內(nèi)部員工之間的協(xié)作等等,只有目標一致,團結協(xié)作才能實現(xiàn)共贏。 |